Президент, готовясь к встречам с губернаторами, стал знакомиться с подборками обращений на “прямую линию” и передавать их главам регионов. О том, насколько эффективен такой метод стимулирования работы губернаторов, размышляет эксперт Дмитрий Аронов:

Я думаю, что все жалобы будут рассмотрены. Надо отметить, что президент понимает, что работа с обращениями граждан — это не социология, а некий специфический слепок ран души народной. Реакция на жалобы после встречи президента с губернаторами будет, вертикаль власти функционирует, пусть и не в той мере, в какой хотелось бы. Важно, чтобы после общения президента со всеми губернаторами к вопросу результатов по решению жалоб можно было вернуться, хотя бы в режиме аналитики. Условно говоря, поступило 100 тысяч обращений со всей России и 100 тысяч рассмотрели на местах. Выяснилось, что определённое число из них не имеет отношения к действительности. Я знаю по практике работы приёмных, что туда поступает огромное количество просьб отменить судебные решения, которые люди считают несправедливыми, но не всегда это возможно сделать, потому что на всё есть закон. Соответственно надо внимательно разобрать все обращения на местах и понять, что это было — всплеск эмоций или реальные проблемы, которые не решаются. Исходя из известного выражения “дьявол кроется в деталях”, надо понимать откроются эти детали или нет, потому что только так можно понять, была ли жалоба объективной или нет.
Такая работа президента будет полезна, даже если это технологический ход или элемент пиара перед выборами, потому что мы получим ответ на то, какой процент жалоб действительно составляет проблему, какой процент проблемы уровня региональной власти, какие проблемы власть могла решить без участия центра. Это будет уже этап аналитики. Президент имеет справку о том, какая область получила какие дотации, на какие цели и соответственно имеет возможность видеть картину в регионе целиком. Если вернуться в высокую социологию, кто пишет, кто обращается, то мы понимаем, что социальная активность далеко не всегда бывает позитивной, а это может быть опасно, потому что, как сказал мой любимый поэт Игорь Губерман, “Протест вербует недовольных, не разбирая их мотивов, и потому в кружках подпольных полно подонков и кретинов.”