Своим мнением об уровне качества услуг ЖКХ делится эксперт Александра Афонина:
Качество ЖКХ растет и это надо признать. Если проследить сферу коммунальных услуг с 90-х годов до настоящего времени, то в этом легко можно убедиться. Законодательство максимально идет на защиту прав потребителя. Контрольно-надзорные органы очень серьезно отслеживают работу управляющих компаний. Я как человек, работающий в сфере ЖКХ достаточно давно, могу сказать, что с 2012 по 2016 год процедура защиты прав жильцов была немножечко сложнее. В последние годы в этой части однозначно идет улучшение. Повышается качество услуг. Правительство максимально делает все для того, чтобы сфера ЖКХ стала более прозрачной и комфортной для потребителя. Люди замечают позитивные сдвиги. Отсюда абсолютно понятны цифры, представленные ВЦИОМ.
